المراجعة السرية الأولية
- المريض أو الأسرة
- يشارك المعلومات والأسئلة الأساسية من خلال نموذج الاستفسار.
- CELESTREE
- يراجع احتياجات التنسيق ويقر بالأهمية الطلب.
- المستشفى أو مقدم الخدمة
- لم يتم الاتصال بأي مستشفى في هذه المرحلة.
رحلة المريض
الدعم المنسق خلال كل مرحلة من رحلة الرعاية الصحية الخاصة بك.
عندما تجلب الرعاية الصحية بعيدًا عن المنزل قرارات غير مألوفة وأسئلة عملية، تساعد CELESTREE العائلات على فهم الرحلة والتواصل مع المؤسسات المناسبة والاستعداد للخطوات المتعلقة بالرعاية التي تقودها المستشفى.
طلب مراجعة سريةالرحلة العملية
من يفعل ماذا، من الاستفسار الأول إلى المتابعة.
تختلف كل رحلة رعاية صحية، لكن هذه المراحل توضح التسلسل المعتاد ومكان المسؤولية.
الفهم والتحضير
المحادثة الأولى
- المريض أو الأسرة
- تشرح الأولويات والتوقيت والمخاوف العملية.
- CELESTREE
- يوضح النطاق والحدود والخطوات التالية المحتملة.
- المستشفى أو مقدم الخدمة
- يجب أن تذهب الاحتياجات السريرية الطارئة أو العاجلة إلى الأطباء المحليين الخدمات.
إعداد المعلومات
- المريض أو الأسرة
- يوفر التقارير والسجلات ذات الصلة من خلال طريقة متفق عليها بشكل منفصل في حالة استمرار الرحلة.
- CELESTREE
- يساعد في تنظيم المعلومات دون تفسيرها سريريًا.
- المستشفى أو مقدم الخدمة
- قد تحدد المستشفى السجلات التي تحتاجها.
التفويض
- المريض أو الأسرة
- يؤكد المعلومات التي يمكن مشاركتها ومع من.
- CELESTREE
- يسجل الإذن قبل إعادة توجيه معلومات الحالة.
- المستشفى أو مقدم الخدمة
- يتلقى المستلمون المعتمدون فقط المعلومات ذات الصلة.
الخيارات التي تقودها المستشفى
الاتصالات بالمستشفى
- المريض أو الأسرة
- يجوز ترشيح مؤسسة أو مطالبة CELESTREE باستكشاف الخيارات المناسبة.
- CELESTREE
- يسهل الاتصال المعتمد ويتتبع الاستجابات العملية.
- المستشفى أو مقدم الخدمة
- لا يعد توفر المؤسسة واستجابتها أمرًا ضروريًا مضمونة.
مراجعة المستشفى
- المريض أو الأسرة
- الإجابة على طلبات المعلومات الإضافية حيثما أمكن ذلك.
- CELESTREE
- ترحيل الأسئلة والإجابات بدقة.
- المستشفى أو مقدم الخدمة
- يجوز للمستشفى تقديم رأي أو تقدير، أو طلب المزيد من المعلومات، أو رفض الحالة.
قرار المريض
- المريض أو الأسرة
- يراجع المعلومات التي يقودها المستشفى ويختار ما إذا كان سيتم ذلك أم لا تابع.
- CELESTREE
- يوضح خطوات التنسيق ويكشف عن التكاليف دون التوصية بقرار سريري.
- المستشفى أو مقدم الخدمة
- تظل المشورة السريرية مع متخصصي الرعاية الصحية المؤهلين.
وثائق المستشفى والتأشيرات
- المريض أو الأسرة
- يوفر جواز السفر والمعلومات الأخرى المطلوبة فقط عند الحاجة.
- CELESTREE
- ينسق طلبات الحصول على المعلومات المتاحة المستندات الداعمة للمستشفى وتوفر إرشادات عملية للتأشيرة.
- المستشفى أو مقدم الخدمة
- تصدر المستشفيات وثائقها؛ تقرر سلطات الهجرة نتائج التأشيرة.
السفر والرعاية في الهند
تخطيط السفر
- المريض أو الأسرة
- يختار السفر ويشتريه بعد مراعاة توقيت المستشفى وحالة التأشيرة.
- CELESTREE
- يساعد في مواءمة الترتيبات العملية حيث متفق عليه.
- المستشفى أو مقدم الخدمة
- تتحكم شركات الطيران وشركات التأمين والسلطات في شروطها وقراراتها.
تخطيط الإقامة
- المريض أو الأسرة
- يحدد خيارًا مناسبًا للمريض والعائلة المرافقة له.
- CELESTREE
- يمكن أن يساعد في تحديد الخيارات أو تنسيقها دون تقديمها كمرافق سريرية.
- المستشفى أو مقدم الخدمة
- يتم توفير مكان الإقامة بموجب شروط مقدم الخدمة.
الوصول إلى الهند
- المريض أو الأسرة
- مشاركة تفاصيل الوصول المؤكدة حيث تم الاتفاق على الدعم.
- CELESTREE
- ينسق المطار المتفق عليه أو المساعدة المحلية.
- المستشفى أو مقدم الخدمة
- يتم توفير وسائل النقل من قبل موفر الطرف الثالث ذي الصلة.
الرعاية التي تقودها المستشفى
- المريض أو الأسرة
- تتواصل مع الفريق المعالج وتمنح الموافقة السريرية مباشرة إلى المستشفى.
- CELESTREE
- يدعم المواعيد والتواصل والتنقل العملي.
- المستشفى أو مقدم الخدمة
- مراقبة الأطباء والمستشفيات التقييم والعلاج والخروج والنتائج.
الخروج والعودة والمتابعة
الدعم الأسري والعملي
- المريض أو الأسرة
- يحدد الاحتياجات العملية لأفراد الأسرة المرافقين.
- CELESTREE
- ينسق المساعدة غير السريرية المتفق عليها.
- المستشفى أو مقدم الخدمة
- يظل كل مقدم خدمة مسؤولاً عن خدماته الخدمة.
التحضير للخروج
- المريض أو الأسرة
- يراجع تعليمات الخروج مع الفريق المعالج.
- CELESTREE
- يساعد في تنسيق المعلومات العملية وترتيبات العودة.
- المستشفى أو مقدم الخدمة
- يقرر المستشفى الاستعداد للخروج والتعليمات.
العودة إلى المنزل
- المريض أو الأسرة
- يسافر فقط عندما يكون جاهزًا سريريًا وعمليًا.
- CELESTREE
- ينسق دعم العودة المتفق عليه.
- المستشفى أو مقدم الخدمة
- تظل قواعد اللياقة البدنية للطيران، وقرارات الهجرة والتأمين خارجية.
اتصالات المتابعة
- المريض أو الأسرة
- يتبع النصائح الطبية ويسعى للحصول على رعاية محلية عند الحاجة.
- CELESTREE
- يمكن أن يساعد في إعادة التواصل مع المؤسسة المعالجة.
- المستشفى أو مقدم الخدمة
- يظل الأطباء والمستشفيات مسؤولين عن المتابعة السريرية.
المحادثة الأولى
تبدأ الرحلة بالاستماع والفهم.
تصل كل عائلة بأسئلة مختلفة. يبدأ CELESTREE بالاستماع بعناية وفهم احتياجات التنسيق وتنظيم المعلومات التي تختار الأسرة مشاركتها.
- فهم متطلبات الرعاية الصحية
- الاستماع إلى أسئلة الأسرة
- تنظيم المعلومات المقدمة
- توضيح خطوات التنسيق الممكنة
تنسيق مسار الرعاية الصحية
تسهيل التواصل مع مؤسسات الرعاية الصحية.
يساعد CELESTREE العائلات على فهم المسارات المؤسسية المحتملة وتنسيق التواصل دون استبدال الحكم الطبي لمتخصصي الرعاية الصحية.
- فهم خيارات الرعاية الصحية المتاحة
- تنسيق التواصل مع المؤسسات
- دعم المناقشات المتخصصة حيثما أمكن ذلك
CELESTREE لا يقدم توصيات طبية أو يتخذ قرارات سريرية أو يضمن نتائج العلاج.
قبل السفر
تحويل الأسئلة العملية إلى تحضير أوضح.
قبل مغادرة المنزل، قد تحتاج العائلات إلى جمع المعلومات والوثائق وترتيبات السفر. يساعد CELESTREE على تنسيق هذه الخطوات العملية حول متطلبات الرعاية الصحية.
- تنظيم المعلومات الطبية المقدمة من الأسرة
- تنسيق التوثيق
- الاستعداد للسفر
- تنسيق الإقامة عند الاقتضاء
أثناء الرعاية في الهند
مساعدة الأسرة على البقاء على اطلاع حول الرعاية التي يقدمها المستشفى.
يدعم CELESTREE التواصل والتنقل العملي من خلال العمليات غير المألوفة بينما يظل الأطباء والمستشفيات مسؤولين عن كل قرار طبي.
- تنسيق المواعيد
- مساعدة الاتصالات
- دعم عائلي عملي
- الملاحة عملية المستشفى
العودة إلى المنزل والمتابعة
الحفاظ على التواصل العملي بعد الرعاية في المستشفى.
بينما تستعد العائلة للعودة إلى المنزل، قد تساعد CELESTREE في تنسيق معلومات الخروج وخطوات السفر العملية والتواصل مع المؤسسة المعالجة.
- تنسيق الاتصالات التفريغ
- دعم سفر العودة
- متابعة تنسيق الاتصالات
عندما تتغير الخطط
قد تتغير خطط الرعاية الصحية الدولية.
مزيد من المعلومات أو رفض الحالة
قد يطلب المستشفى المزيد من السجلات أو الاختبارات أو الاستشارات، أو قد يقرر أنه لا يمكنه قبول الحالة. يقوم CELESTREE بتوصيل الاستجابة ولكن لا يمكنه تجاوزها.
خطة العلاج أو التوقيت أو التغييرات التقديرية
قد يتغير الرأي أو التقدير الأولي بعد الفحص أو الاختبار أو المراجعة السريرية. يشرح المستشفى ويؤكد التغييرات السريرية والمالية.
تعطل التأشيرة أو السفر
تظل قرارات التأشيرة وقواعد وجداول شركات الطيران مع السلطات ومقدمي الخدمات المعنيين. يمكن لـ CELESTREE المساعدة في إعادة تنظيم التنسيق المتفق عليه ولكن لا يمكنه ضمان النتيجة.
تغييرات خدمة الطرف الثالث
تطبق أماكن الإقامة والنقل ومقدمو الخدمات الآخرون شروطهم الخاصة. يجب فهم أي بدائل أو آثار إلغاء قبل الحجز.
الضمان الطبي
الطب بقيادة المستشفى. بتنسيق شخصي.
لا يقوم CELESTREE بتشخيص النتائج أو وصفها أو ضمانها.
تبقى جميع القرارات السريرية مع علاج الأطباء والمستشفيات.
دورنا هو تنسيق رحلة الرعاية الصحية بشكل واضح وشفاف.
محادثة خاصة
ابدأ محادثة خاصة حول رحلة الرعاية الصحية الخاصة بك.
مشاركة متطلبات الرعاية الصحية الخاصة بك والأسئلة. سيساعدك فريقنا على فهم المسار المحتمل.
طلب مراجعة سرية