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Ces conditions fixent des limites claires pour l'utilisation du site Web CELESTREE GLOBAL et des informations mises à disposition via celui-ci.
Dernière mise à jour : 11 août 2026
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Coordination de CELESTREE rôle
CELESTREE aide les familles internationales à comprendre les options de soins de santé, à communiquer avec les établissements de santé et à coordonner les étapes pratiques autour des soins dispensés par les hôpitaux. L'utilisation du site Web ou la soumission d'une demande ne crée pas de relation médecin-patient et ne crée pas en soi un accord pour des services de coordination payants.
Toute étendue de service, frais ou responsabilités spécifiques doivent être confirmés séparément par écrit avant le début des services.
Facilitation et frais hospitaliers
Lorsqu’un accord de facilitation hospitalière applicable existe, CELESTREE peut percevoir de l’hôpital des honoraires de facilitation ou une commission d’apport. Aucun frais distinct de facilitation hospitalière CELESTREE n’est ajouté au devis de traitement établi pour le patient par l’hôpital. L’hôpital détermine et confirme indépendamment ses propres frais médicaux.
Une première consultation ou un premier avis de l’hôpital peut être gratuit, pris en charge par CELESTREE lorsque cela s’applique, ou facturé selon des modalités communiquées à l’avance. La gratuité n’est pas garantie.
Services supplémentaires et tiers
Les services professionnels supplémentaires de CELESTREE demandés par le patient et nécessitant des ressources dédiées au-delà de la facilitation hospitalière habituelle peuvent faire l’objet de frais distincts, communiqués et acceptés avant le début du service.
Les vols, hôtels, appartements, transports et autres services de tiers sont normalement payés directement au prestataire concerné et restent soumis à ses conditions. CELESTREE n’ajoute aucune marge cachée aux arrangements ordinaires avec des tiers.
Limites des informations sur les soins de santé
Le contenu du site Web contient des informations générales sur la navigation et la coordination des soins de santé. Il ne s'agit pas d'un avis médical et ne doit pas être utilisé pour le diagnostic, la sélection d'un traitement ou les décisions d'urgence.
Les hôpitaux, les médecins et les professionnels de santé qualifiés restent responsables de l'évaluation médicale, du diagnostic, des recommandations de traitement, des décisions et des résultats cliniques.
Exactitude et disponibilité
Nous visons à présenter les informations clairement et à les maintenir raisonnablement à jour, mais les capacités des établissements de santé, la disponibilité des spécialistes, les coûts et les exigences de déplacement et d'autres circonstances peuvent changer. Les informations doivent être reconfirmées auprès du fournisseur concerné avant qu'une décision ne soit prise.
Nous ne promettons pas que le site Web sera toujours disponible, ininterrompu ou exempt d'erreurs. Nous pouvons mettre à jour, suspendre ou retirer le contenu du site Web lorsque cela est raisonnablement nécessaire.
Propriété intellectuelle
Sauf indication contraire, CELESTREE ou ses concédants de licence sont propriétaires de la marque, de la conception, de la copie, des graphiques et de tout autre contenu original du site Web. Vous pouvez visualiser et imprimer des extraits raisonnables pour un usage personnel et non commercial.
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Liens externes et tiers
Le site Web peut créer des liens vers des hôpitaux, des fournisseurs de services ou d'autres ressources tierces pour plus de commodité. CELESTREE ne contrôle pas leur contenu, leur disponibilité, leurs pratiques de confidentialité ou leurs services. Un lien ne constitue pas en soi une approbation ou une garantie.
Toute relation clinique ou commerciale avec un prestataire de soins de santé est soumise aux propres conditions et responsabilités de ce prestataire.
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CELESTREE ne garantit pas l'acceptation par un établissement de santé d'un cas, la disponibilité d'un rendez-vous, l'estimation des coûts, le visa ou le résultat du voyage, le résultat du traitement ou le rétablissement. Rien dans ces conditions n'exclut ou ne limite la responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée.
Modifications de ces conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions pour refléter les modifications du site Web, de nos services ou des exigences applicables. Les conditions révisées et la date de mise à jour seront publiées ici. L'utilisation continue après une mise à jour signifie que les conditions révisées s'appliquent à partir de ce moment.
Questions sur ces conditions
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